1§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Wagabond-Plattform (wagabond.dog) der sigo data GmbH (nachfolgend „Wagabond"). Wagabond ist eine Buchungsplattform für hundefreundliche Hotels. Mit der Registrierung und Nutzung der Plattform akzeptieren Sie diese AGB.
2§ 2 Leistungsbeschreibung
Wagabond ist eine Online-Plattform zur Vermittlung von Unterkünften für Hundebesitzer. Die Plattform bietet:
- Suche und Buchung hundefreundlicher Hotels weltweit
- PawScore™-Qualitätsbewertungssystem für Hotels
- Digitaler Hunde-Reisepass (Impfbuch, EU-Heimtierausweis)
- Notfall-Tierarzt-Finder mit 24/7-Verfügbarkeit
- Rassenlisten-Check für internationale Reisen
- Bewertungen von verifizierten Hundebesitzern
- Hotel-Extranet für Partnerhotels
3§ 3 Vertragsschluss und Registrierung
Die Registrierung ist kostenlos und setzt voraus:
- Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse
- Wahl eines sicheren Passworts
- Akzeptanz dieser AGB und der Datenschutzerklärung
- Mindestalter 18 Jahre
Für Hotelpartner kommt ein gesonderter Partnervertrag hinzu, der die spezifischen Konditionen der Zusammenarbeit regelt.
4§ 4 Provisionen und Preise
4.1 Für Hotelpartner
Listung
0 € / Monat
- Kostenlose Profilseite
- PawScore-Bewertung
- Sichtbarkeit in der App
- Keine Grundgebühr
Provision
12 % / Buchung
- Nur bei Erfolg fällig
- Automatisch via Stripe
- Auszahlung nach Check-in
- Monatliche Abrechnung
4.2 Für Hundebesitzer
Die Nutzung der Wagabond-Plattform ist für Hundebesitzer kostenlos. Es fallen keine Buchungsgebühren an. Der angezeigte Zimmerpreis entspricht dem Endpreis.
4.3 Auszahlungen an Hotels
Hotels erhalten 88% des Buchungsbetrags (nach 12% Wagabond-Provision), automatisch 30 Tage nach dem Check-in-Datum via Stripe Connect auf das hinterlegte Konto.
5§ 5 Buchungen und Stornierungen
Nach Abschluss einer Buchung gilt:
- Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Check-in (flexible Richtlinie)
- Bei Stornierung innerhalb von 14 Tagen: 50% des Buchungsbetrags wird berechnet
- Bei No-Show: voller Buchungsbetrag wird fällig
- Hotels bestätigen Buchungen innerhalb von 24 Stunden
- Stornierungsrichtlinien können je Hotel variieren
6§ 6 Pflichten des Nutzers
- Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung und Buchung
- Zugangsdaten sicher aufbewahren und nicht weitergeben
- Nur Hunde mit gültigen Impfdokumenten reisen lassen
- Rassenlisten und länderspezifische Einreisebestimmungen selbst prüfen
- Hotelregeln und Hundepolitik des gebuchten Hotels einhalten
- Nur echte Bewertungen nach persönlichem Aufenthalt abgeben
7§ 7 Pflichten der Hotelpartner
- Wahrheitsgemäße Angaben zu Ausstattung und Hundepolitik
- Verfügbarkeit und Preise aktuell halten
- Buchungen innerhalb von 24 Stunden bestätigen oder ablehnen
- PawScore-Fragebogen vollständig und korrekt ausfüllen
- Stripe-Konto für automatische Zahlungsabwicklung einrichten
- Hotelgäste entsprechend der angegebenen Hundepolitik behandeln
8§ 8 PawScore-System
Der PawScore™ ist Wagabonds eigenes Qualitätsbewertungssystem für hundefreundliche Hotels. Es gilt:
- Bewertung anhand von 30 Kriterien in 5 Kategorien (0–10 Punkte)
- Mindest-PawScore von 7,0 für die Aufnahme auf der Plattform
- Gold-Status ab 9,0 · Silber-Status ab 7,5 · Bronze-Status ab 7,0
- Wagabond behält sich vor, Hotels bei nachgewiesenen Falschangaben zu entfernen
- Der PawScore wird nach neuen Bewertungen automatisch aktualisiert
9§ 9 Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden über Stripe Connect abgewickelt. Es gelten die Nutzungsbedingungen von Stripe Inc. Wagabond speichert keine Kreditkartendaten. Die Abbuchung erfolgt bei Buchungsbestätigung durch das Hotel.
10§ 10 Haftung
Wagabond haftet als Vermittler nicht für die Qualität der gebuchten Unterkünfte. Die Haftung für Schäden, die durch die Nutzung der Plattform entstehen, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Wagabond übernimmt keine Haftung für Schäden durch Ausfälle von Drittdiensten (Stripe, Supabase).
11§ 11 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist und auf wagabond.dog/datenschutz abrufbar ist.
12§ 12 Änderungen der AGB
Wagabond behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die neuen AGB als akzeptiert.
13§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Wagabond. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.